Основы весенней чистки
Зимой водители часто отказываются от мойки, объясняя это тем, что можно весной сразу смыть всю грязь за один раз. Поэтому весной важно вымыть авто максимально. Направляйтесь сверху вниз, не забывайте про дно. Там копится максимальное количество соли и грязи.
Салон тоже требует особого внимания, так как концентрация соли в нем не меньше, чем на кузове. Пассажиры и водитель ежедневно заносят на обуви грязь и мусор с улицы. Если у владельца авто есть летний набор ковриков, то можно заменить. В случае, когда коврики в единственном экземпляре, тщательно пройдитесь пылесосом по ковровому покрытию, затем вымойте его тряпками или пароочистителем. Не забудьте про багажник, там обычно собирается много пыли. Всегда предлагайте клиентам дополнительные услуги, которые оплачиваются отдельно. Это может быть полировка, дополнительная чистка отдельных частей салона. Говорите о преимуществах таких услуг, тогда клиент будет заинтересован и даст согласие.
Если перед зимой автомобиль был покрыт воском, то снег, дожди и ветер могут частично или полностью смыть такое покрытие. По согласию владельца авто, вы можете возобновить восковую натирку. Также можете предложить проверку давления в шинах или глубины протекторов. Если вы обнаружили отсутствие протекторов, шишки на шинах, немедленно сообщите владельцу. Он должен заменить колеса в максимально короткий срок, так как его езда на автомобиле небезопасна.
Далее проверьте резиновые ножи системы омывателя. Зимой она работает вдвое больше, чем обычно. Если с ножами все в порядке, это тоже можно сообщить клиенту. Можно предложить долить растворитель омывателя, чтобы проверить работу системы. Следите за тем, чтобы жидкость подавалась равномерно, так как часто сопла забиваются.
Чтобы предлагать дополнительные услуги на автомойке, нужно сначала вложиться в такой инвентарь:
- торговое оборудование;
- расходные материалы;
- воздушный компрессор;
- датчик давления шин;
- датчик глубины протектора;
- растворители для омывающей жидкости;
- омыватели разных типов.
Это требует затрат, но они окупятся в течение года, так как на дополнительных услугах можно хорошо заработать. А проверка омывательной системы и стеклоочистителей не ограничивается только весенним и зимним периодам, она актуальна круглый год.
Во время проверки и мойки автомобиля внимательно смотрите на состояние кузова, если на нем есть сколы или трещины – сообщите владельцу. Если вы не предоставляете услуги покраски, то можете посоветовать клиенту сервисный центр, где смогут устранить недостатки. Ваша доброжелательность, внимательность и ответственность не смогут остаться незамеченными, и в следующий раз клиент приедет именно к вам!
Оставьте Ваш Комментарий
Оставить комментарий как гость